Москва, Кленовый бульвар, д. 22 (ежедневно с 9 до 23)
Коломенская Технопарк Каширская

Компьютер не выключается

Обычно, пользователи сталкиваются с тем, что компьютер невозможно включить, но бывают случаи, когда ПК или ноутбук отказываются выключаться. В этой статье мы бегло/подробно рассмотрим несколько вариантов решения данной проблемы. Как обычно, имея дело со сложной вычислительной техникой, можно придумать массу причин, но обычно дело ограничивается двумя-тремя наиболее распространёнными поводами.

Хотим отметить сразу – если ваш компьютер «повис» и отказывается уйти в сон, или же отключиться, не спешите зажимать кнопку «Пуск» на корпусе или выдирать провод из розетки/отключать питание на переходнике. Перепады в электропитании пагубно сказываются на тонкой электронике компьютера, иными словами – вы повреждаете его. Структура ПК повреждается, работоспособность падает. Злоупотребление подобными методами может отправить вашу машину в ремонт.

Первый и самый частый источник ошибки — это программы, которые по каким-то причинам не прекратили свою работу после приказа об отключении. Далее по значимости идут вирусы и сбои в работе системных служб. Для того, чтобы провести диагностику и разобраться подробнее в темпе работы компьютера, воспользуйтесь журналом стабильности работы. Для того, чтобы обнаружить его, войдите в центр поддержки Windows, далее – обслуживание, далее – непосредственно журнал стабильности.

Попав на экран, вам становится доступной вся информация о работе ПК за конкретные даты и периоды. Выберете нужную дату. Если в её описании присутствует ошибка – скорее всего это именно то, что вам нужно. В описании ошибки, зачастую, указана программа, вызвавшая её.

Есть несколько способов решить существующую проблему. Если речь идёт о программе, поможет её ручное отключение. Например, использовав комбинацию клавиш CtrlAltDelete и вызвав «диспетчер задач», а далее щёлкнув по вкладке «Процессы», вы попадёте в список всех запущенных в данный момент программ и системных процессов на вашем ПК. Найдите «заевшую» программу (например, Skype) и щёлкнув правой кнопкой по её названию, нажмите «завершить процесс» или «завершить дерево процессов». Программа может помешать лишь один раз, но, если её вмешательство в жизнь вашего ПК – постоянно, стоит задуматься о её работоспособности. Отмените для этой программы «автозапуск» (мы рассматривали это в одном из уроков) или же воспользуйтесь наиболее радикальным методом – удалите её.

О вирусах выскажемся кратко. Как уже было замечено в одной из предыдущих статей, справится с примитивным вирусом достаточно просто. Воспользуйтесь установленным антивирусом или же скачайте его, в случае отсутствия такового.

Ещё одна распространённая причина – сбой в работе Windows. В данном случае речь идёт о некоем корневой процессе (драйвере, например), потерявшем работоспособность по какой-либо причине. Воспользовавшись кнопкой «Пуск», а далее системой «Поиск», отыщите «Диспетчер устройств». В этом окне вам предоставлена информация, касательно работы всего оборудования ПК. Осмотрите программы. Если где-то вы видите значок об ошибке (треугольный предупредительный знак жёлтого цвета), сделайте два щелчка по этой программе. Далее – вкладка «Общее», далее – «Состояние устройства». Должна последовать запись, содержащая информацию об ошибке. Далее – вы можете обновить драйвер оборудования, откатить или обновить его, или же деактивировать оборудование – правая кнопка мыши, «Отключить» — «ДА»

Для более подробного ознакомления с информацией и подробного поиска ошибки, вы можете воспользоваться журналом загрузки, где перечислены все драйверы и информация об их работоспособности. Перед тем, как активировать Windows, нажмите кнопку F8 и просмотрите журнал через «безопасный режим». Далее, после начала работы, с помощью службы «Поиск» отыщите блокнот ntbtlog.txt. В нём, на английском, описано состояние загрузки драйверов. Найдя проблему, устраните её способом, описанным выше.

 

Оставить комментарий